Доставка и возврат

Доставка заказа

1. Доставка Заказа Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при оформлении и/или подтверждении заказа сотрудником Сайта.
2. В срок доставки Заказа Покупателю время на обработку, комплектацию и передачу товара в курьерскую службу не входит.
3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
4. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки, но не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или Ф.И.О. Получателя).
6. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.
7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
8. Доставка за рубеж возможна только при 100% предоплате, включая стоимость доставки.
9. Заказы с доставкой на международный адрес могут облагаться ввозными таможенными пошлинами и налогами. Продавец не несет ответственность за таможенные пошлины. Стоимость доставки не включает дополнительные местные расходы (пошлины, таможенные сборы, налоги/НДС на транспортные услуги, а также любые местные пошлины, сборы и налоги, когда таковые являются применимыми). Размер пошлины рассчитывается исходя из полной стоимости заказа, невзирая на скидки и стоимость доставки, которые предоставил Продавец.

Возврат товара и денежных средств

1. Возврат и обмен товара возможен в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки.
2. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
3. Возврат Товара надлежащего качества:
   1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
   2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Пользователем, Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
   3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
      • Бланк возврата;
      • Копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
      • Копию чека об оплате.
   4. Обращаем ваше внимание, что стоимость за доставку заказа до Покупателя при возврате товара надлежащего качества не возвращается.
4. Возврат Товара ненадлежащего качества:
   1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, не отвечает требованиям, указанным на Сайте. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
   2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
   3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
   4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
   5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара.
5. Стоимость доставки возврата от Покупателя к Продавцу рассчитывается индивидуально.
6. Покупатель в праве отправить возвращаемый товар посылкой любым другим способом с объявленной ценностью, без наложенного платежа и только с доставкой до адреса склада Продавца при условии, что возвращаемый товар поступит на склад Продавца не позднее чем 7 (семи) день, не считая дня покупки. Посылки, отправленные наложенным платежом, до ПВЗ или с получением в отделении Почты России к возврату не принимаются. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат.
7. Покупатель оплачивает стоимость обратной доставки во всех случаях, кроме:
   • товар ненадлежащего качества;
   • ошибка со стороны Продавца (ошибка комплектации, перенос даты доставки по инициативе Продавца или курьерской службы и др.);
   • Покупатель самостоятельно отправил товар с доставкой до адреса склада Продавца;
   • Покупатель самостоятельно доставил товар на склад Продавца (для Санкт-Петербурга).